Política de Privacidad

1. A quién aplica

ZIONN es una empresa de ingeniería de software e IA que opera desde Estados Unidos y trabaja con clientes de cualquier país. Trabajamos de empresa a empresa: nuestros clientes son organizaciones, y las personas con las que tratamos actúan en nombre de ellas.

Esta política cubre dos cosas distintas, y conviene separarlas:

• Información que recopilamos para nosotros, a través de este sitio y en el curso normal de una relación comercial.
• Información que procesamos por cuenta de un cliente, dentro de sistemas que construimos u operamos para él.

La segunda categoría se rige por el contrato con ese cliente, no por esta política. En esos proyectos es el cliente quien decide qué se recopila y por qué; nosotros actuamos según sus instrucciones.

2. Qué recopilamos para nosotros

Cuando usas este sitio o nos contactas, podemos recopilar:

• Datos de contacto que nos das: nombre, correo de trabajo, teléfono, empresa y lo que nos cuentas sobre tus sistemas.
• Registros de nuestra correspondencia, incluido lo que pasa por el asistente de este sitio.
• Información técnica básica de tu navegador, como tipo de dispositivo y ubicación aproximada, usada para mantener el sitio funcionando.

No hace falta dar información personal para navegar por este sitio.

3. Por qué la usamos

Usamos la información anterior para responder consultas, dimensionar y entregar trabajo, cumplir obligaciones contractuales y legales, y mantener seguros nuestros propios sistemas.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

4. Datos del cliente y confidencialidad

Cuando un proyecto nos da acceso al entorno de un cliente, tratamos todo lo que hay allí como confidencial. En concreto:

• El acceso se limita a los ingenieros asignados a ese proyecto, y solo durante el tiempo necesario.
• Trabajamos dentro de entornos controlados por el cliente siempre que él lo prefiera.
• No usamos datos de cliente para entrenar modelos, hacer benchmarks ni construir nada fuera de ese proyecto.
• A petición o al final del proyecto, devolvemos o eliminamos los datos y confirmamos cuándo queda hecho.

5. Información de salud protegida (HIPAA)

Algunos de nuestros clientes son covered entities o business associates bajo la Health Insurance Portability and Accountability Act. Cuando un proyecto involucra Protected Health Information (PHI), ZIONN actúa como Business Associate.

En esos proyectos:

• Firmamos un Business Associate Agreement antes de cualquier acceso a PHI.
• Aplicamos las salvaguardas administrativas, físicas y técnicas exigidas por la HIPAA Security Rule.
• El acceso a PHI lo realizan solo personas nombradas, por el principio de mínimo necesario, y queda registrado.
• La PHI se cifra en tránsito y en reposo, y no sale de los entornos acordados con el cliente.
• No usamos ni divulgamos PHI más allá de lo permitido por el BAA y por la ley.
• Notificamos al cliente cualquier sospecha de incidente sin demora injustificada, y colaboramos con sus obligaciones.

Cuando nuestros subcontratistas tocan PHI, quedan vinculados por términos escritos equivalentes.

6. Compartición

Compartimos información solo cuando hace falta para el trabajo o lo exige la ley:

• Proveedores que dan soporte a nuestra propia operación, bajo términos escritos.
• Asesores profesionales, cuando están sujetos a confidencialidad.
• Autoridades, cuando estamos legalmente obligados. Avisamos al cliente, salvo que se nos prohíba.

7. Conservación

Conservamos la correspondencia comercial mientras la relación esté activa y durante el periodo en que debemos guardar registros después. Los datos que mantenemos por cuenta de un cliente siguen sus instrucciones y se devuelven o eliminan al final del proyecto.

8. Tus opciones

Puedes pedirnos qué información tenemos sobre ti, pedir que la corrijamos, pedir que la eliminemos, o darte de baja de cualquier suscripción. Escribe a privacy@zionn.io.

Si tu organización es cliente nuestra y la solicitud se refiere a datos dentro de un sistema que operamos para ella, le trasladamos la solicitud, porque es ella quien decide cómo responder.

9. Residentes de California

Si resides en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación o corrección, y a no ser discriminado por ejercer esos derechos.

ZIONN no vende ni comparte información personal en el sentido que da a esos términos la California Consumer Privacy Act. Para ejercer un derecho, escribe a privacy@zionn.io.

10. Contacto

ZIONN. 4909 Webbed Foot Way, Ellicott City, MD 21043, Estados Unidos. Consultas de privacidad: privacy@zionn.io.