Política de Inteligencia Artificial

1. Principios

• La IA se aplica donde cambia un resultado, no porque se espere de una propuesta.
• Una persona sigue siendo responsable de las decisiones de consecuencia.
• Los datos de cliente no se usan para entrenar modelos fuera del proyecto de ese cliente.
• El camino por el que un sistema llega a un resultado queda documentado y revisable.

2. Tus datos en los sistemas de IA que construimos

Cuando construimos una capacidad de IA para ti:

• Tus datos sirven a tu sistema, y a nada más.
• No los usamos para entrenar modelos compartidos ni de propósito general.
• Los proveedores y la residencia de datos se acuerdan contigo antes de enviar nada, y preferimos arreglos donde tus datos queden contractualmente fuera del entrenamiento del proveedor.
• La retención en el proveedor se configura al mínimo que el sistema necesita.
• Las entradas y salidas se registran para poder reconstruir una decisión después, con los mismos controles de acceso que el resto del sistema.

3. Supervisión humana

Diseñamos para revisión en lugar de autonomía total cuando el riesgo lo justifica. En la práctica eso significa umbrales de confianza que derivan los casos inciertos a una persona, una vía visible para impugnar o anular un resultado, y monitoreo de deriva una vez que el sistema está en producción.

Cuando una decisión afecta el acceso de alguien a atención médica, crédito, empleo o algo semejante, tratamos la revisión humana como requisito, no como opción.

4. Herramientas de IA en nuestro propio trabajo

Nuestros ingenieros usan herramientas de desarrollo asistido por IA. Nuestras reglas para ellas:

• El código y los datos de cliente entran en una herramienta de IA solo cuando el proyecto lo permite, y nunca en un servicio de nivel consumidor.
• La PHI y los datos regulados nunca se envían a una herramienta de IA de propósito general.
• El código generado lo revisa una persona y se exige al mismo estándar que cualquier otra cosa que escribimos.
• Cuando un cliente pide que no usemos estas herramientas en su trabajo, no las usamos.

5. El asistente de este sitio

El asistente de este sitio es automatizado y da respuestas generales. No es una persona, y la interfaz lo dice.

Lo que escribes allí nos llega como una consulta ordinaria y se trata bajo nuestra Política de Privacidad. No envíes por ahí información confidencial, PHI ni credenciales.

6. Limitaciones

Los sistemas de IA son probabilísticos. Pueden equivocarse con confianza, se degradan a medida que el mundo se aleja de los datos con los que fueron entrenados, y pueden reflejar sesgos presentes en esos datos.

Lo decimos con claridad al dimensionar, y no después de la puesta en producción, y diseñamos el sistema alrededor (validación, revisión, monitoreo) asumiendo que el modelo se equivocará algunas veces.

7. Consultas

Para consultas sobre esta política o sobre cómo se usa la IA en tu proyecto, escribe a hi@zionn.io.