Política de Privacidade

1. A quem se aplica

A ZIONN é uma empresa de engenharia de software e IA que opera a partir dos Estados Unidos e atende clientes de qualquer país. Trabalhamos de empresa para empresa: nossos clientes são organizações, e as pessoas com quem tratamos agem em nome delas.

Esta política cobre duas coisas diferentes, e vale separá-las:

• Informação que coletamos para nós, por este site e no curso normal de uma relação comercial.
• Informação que processamos em nome de um cliente, dentro de sistemas que construímos ou operamos para ele.

A segunda categoria é regida pelo contrato com aquele cliente, não por esta política. Nesses projetos é o cliente que decide o que é coletado e por quê; nós agimos conforme as instruções dele.

2. O que coletamos para nós

Quando você usa este site ou entra em contato, podemos coletar:

• Dados de contato que você fornece: nome, e-mail de trabalho, telefone, empresa e o que você conta sobre seus sistemas.
• Registros da nossa troca de mensagens, incluindo o que passa pelo assistente deste site.
• Informações técnicas básicas do navegador, como tipo de dispositivo e localização aproximada, usadas para manter o site funcionando.

Não é preciso fornecer dado pessoal para navegar neste site.

3. Por que usamos

Usamos as informações acima para responder solicitações, dimensionar e entregar trabalho, cumprir obrigações contratuais e legais e manter nossos próprios sistemas seguros.

Não vendemos dado pessoal e não o compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos.

4. Dados do cliente e confidencialidade

Quando um projeto nos dá acesso ao ambiente de um cliente, tratamos tudo ali como confidencial. Na prática:

• O acesso fica restrito aos engenheiros alocados naquele projeto, e apenas pelo tempo necessário.
• Trabalhamos dentro de ambientes controlados pelo cliente sempre que ele preferir assim.
• Não usamos dados de cliente para treinar modelos, fazer benchmark ou construir qualquer coisa fora daquele projeto.
• A pedido ou ao fim do projeto, devolvemos ou apagamos os dados e confirmamos quando está feito.

5. Informação de saúde protegida (HIPAA)

Parte dos nossos clientes são covered entities ou business associates sob o Health Insurance Portability and Accountability Act. Quando um projeto envolve Protected Health Information (PHI), a ZIONN atua como Business Associate.

Nesses projetos:

• Assinamos um Business Associate Agreement antes de qualquer acesso a PHI.
• Aplicamos as salvaguardas administrativas, físicas e técnicas exigidas pela HIPAA Security Rule.
• O acesso a PHI é feito apenas por pessoas nomeadas, pelo princípio do mínimo necessário, e é registrado.
• PHI é criptografada em trânsito e em repouso, e não sai dos ambientes acordados com o cliente.
• Não usamos nem divulgamos PHI além do permitido pelo BAA e pela lei.
• Comunicamos ao cliente qualquer suspeita de incidente sem demora injustificada, e apoiamos o cumprimento das obrigações dele.

Quando subcontratados tocam em PHI, ficam vinculados por termos escritos equivalentes.

6. Compartilhamento

Compartilhamos informação apenas quando é necessário para o trabalho ou exigido por lei:

• Prestadores que apoiam nossa própria operação, sob termos escritos.
• Assessores profissionais, quando vinculados a sigilo.
• Autoridades, quando somos legalmente obrigados. Avisamos o cliente, salvo se proibidos de fazê-lo.

7. Retenção

Guardamos a correspondência comercial enquanto a relação estiver ativa e pelo período em que somos obrigados a manter registros depois disso. Dados mantidos em nome de um cliente seguem as instruções dele e são devolvidos ou apagados ao fim do projeto.

8. Suas escolhas

Você pode pedir para saber que informação temos sobre você, pedir correção, pedir exclusão, ou cancelar qualquer inscrição. Escreva para privacy@zionn.io.

Se a sua organização é nossa cliente e o pedido diz respeito a dados dentro de um sistema que operamos para ela, encaminhamos o pedido a ela, porque é ela quem decide como responder.

9. Residentes da Califórnia

Se você reside na Califórnia, tem direito a saber quais dados pessoais coletamos, pedir sua exclusão ou correção, e não ser discriminado por exercer esses direitos.

A ZIONN não vende nem compartilha dados pessoais no sentido usado pelo California Consumer Privacy Act. Para exercer um direito, escreva para privacy@zionn.io.

10. Contato

ZIONN. 4909 Webbed Foot Way, Ellicott City, MD 21043, Estados Unidos. Dúvidas de privacidade: privacy@zionn.io.