Política de Inteligência Artificial

1. Princípios

• IA é aplicada onde muda um resultado, não porque se espera isso de uma proposta.
• Uma pessoa continua responsável pelas decisões consequentes.
• Dados de cliente não são usados para treinar modelos fora do projeto daquele cliente.
• O caminho pelo qual um sistema chega a um resultado é documentado e revisável.

2. Seus dados nos sistemas de IA que construímos

Quando construímos uma capacidade de IA para você:

• Seus dados servem ao seu sistema, e a mais nada.
• Não os usamos para treinar modelos compartilhados ou de propósito geral.
• Fornecedores e residência de dados são acordados com você antes de qualquer envio, e preferimos arranjos em que seus dados fiquem contratualmente fora do treino do fornecedor.
• A retenção no fornecedor é configurada no mínimo de que o sistema precisa.
• Entradas e saídas são registradas para que uma decisão possa ser reconstruída depois, com os mesmos controles de acesso do resto do sistema.

3. Supervisão humana

Projetamos para revisão em vez de autonomia total quando o risco justifica. Na prática, isso significa limiares de confiança que encaminham casos incertos a uma pessoa, um caminho visível para contestar ou sobrepor um resultado, e monitoramento de desvio depois que o sistema entra em produção.

Quando uma decisão afeta o acesso de alguém a cuidado de saúde, crédito, emprego ou situação semelhante, tratamos a revisão humana como requisito, não como opção.

4. Ferramentas de IA no nosso próprio trabalho

Nossos engenheiros usam ferramentas de desenvolvimento assistido por IA. Nossas regras para elas:

• Código e dados de cliente entram em ferramenta de IA apenas quando o projeto permite, e nunca em serviço de nível consumidor.
• PHI e dado regulado nunca são enviados a ferramenta de IA de propósito geral.
• Código gerado é revisado por uma pessoa e cobrado no mesmo padrão de qualquer coisa que escrevemos.
• Quando um cliente pede que não usemos essas ferramentas no trabalho dele, não usamos.

5. O assistente deste site

O assistente deste site é automatizado e dá respostas gerais. Não é uma pessoa, e a interface diz isso.

O que você escreve ali chega até nós como uma solicitação comum e é tratado sob a nossa Política de Privacidade. Não envie por ali informação confidencial, PHI ou credenciais.

6. Limitações

Sistemas de IA são probabilísticos. Podem errar com confiança, degradam conforme o mundo se afasta dos dados com que foram treinados, e podem refletir vieses presentes nesses dados.

Dizemos isso com clareza no dimensionamento, e não depois da entrada em produção, e desenhamos o sistema em volta (validação, revisão, monitoramento) assumindo que o modelo vai errar às vezes.

7. Dúvidas

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como a IA é usada no seu projeto, escreva para hi@zionn.io.